BMB Srl

Politica di Rimborso

La nostra azienda si impegna a garantire la soddisfazione dei clienti offrendo prodotti di alta qualità. Tuttavia, comprendiamo che possano verificarsi situazioni in cui sia necessario richiedere un rimborso.

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Condizioni per il Rimborso

Il rimborso può essere concesso solo per giusta causa, ovvero in presenza di errori commessi dall’azienda, difetti di fabbricazione o altri problemi comprovati relativi al prodotto ricevuto. Ogni richiesta di rimborso verrà valutata attentamente caso per caso, al fine di garantire un’esperienza equa e trasparente ai nostri clienti.

Prodotti Personalizzati

Per quanto riguarda i prodotti personalizzati, a meno che il prodotto presenti difetti di fabbricazione o non corrisponda alle specifiche richieste al momento dell’ordine, non sarà possibile ottenere un rimborso. La personalizzazione implica una realizzazione su misura, rendendo il prodotto non rivendibile ad altri clienti.

Procedura di Restituzione e Spese di Spedizione

Nel caso in cui venga concordato un rimborso, le spese di spedizione per la restituzione del prodotto saranno a carico dell’azienda. Sarà necessario contattare il nostro servizio clienti per ricevere le istruzioni dettagliate su come procedere con la restituzione del prodotto, compreso l’invio dell’etichetta di reso prepagata, se applicabile.

Tempistiche e Modalità di Rimborso

Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificata la conformità della richiesta. L’importo sarà accreditato utilizzando il metodo di pagamento originale, salvo diversi accordi con il cliente.

Per qualsiasi domanda o richiesta di assistenza in merito ai rimborsi, invitiamo i clienti a contattarci tramite il nostro servizio clienti, che sarà lieto di fornire supporto e chiarimenti.